2010年上海世博会是一场举世瞩目的盛会，它不仅展示了各国的科技与文化成果，也对举办城市的综合运行能力，尤其是关键信息系统的安全与稳定提出了前所未有的高标准要求。其中，支撑城市管理与公共服务的电子政务系统，更是安全保障的重中之重。国内领先的网络安全厂商天融信，凭借其深厚的技术积累与丰富的重大活动保障经验，深度参与了上海世博期间的电子政务信息系统运行维护服务，为盛会的顺利举行提供了坚实可靠的安全后盾。
面对世博会期间海量的信息交互、高并发的访问压力以及复杂严峻的网络安全形势，电子政务系统的运行维护绝非易事。天融信提供的服务远不止于传统的设备监控与故障排除，而是构建了一套覆盖“事前预防、事中处置、事后”的全周期、立体化安全保障体系。
在事前预防阶段，天融信团队对世博相关的电子政务系统进行了全面的安全风险评估与加固。这包括对网络架构进行优化设计，提升冗余性与抗攻击能力；对服务器、数据库、应用系统进行深度漏洞扫描与修补；制定详尽的应急预案并进行多轮模拟演练，确保任何突发状况都能得到快速、有序的响应。通过构建主动防御体系，将大量潜在风险消弭于萌芽状态。
进入事中保障阶段，即世博会举办的184天关键时期，天融信组建了专职的“世博安保运维团队”，实行7x24小时全天候值守。团队通过先进的安全运营中心（SOC）平台，对网络流量、安全设备日志、主机状态等进行实时监控与关联分析，实现了对异常行为和安全威胁的分钟级发现与预警。一旦出现网络攻击或系统故障苗头，团队能够立即启动预案，进行精准定位、快速隔离和有效处置，确保电子政务平台核心业务的不间断运行，保障了世博期间各项政务信息服务的顺畅与安全。
在事后与提升阶段，天融信对世博保障期间积累的海量运行数据和安全事件记录进行了深度分析与知识提炼。这些宝贵的实战经验被进一步固化为标准化的服务流程、技术策略和最佳实践，不仅提升了天融信自身面向大型活动与关键基础设施的安保服务能力，也为后续中国举办同类国际盛会提供了可资借鉴的“上海世博安保样本”。
天融信服务上海世博保障电子政务安全的成功实践表明，在数字化时代，重大活动的成功举办离不开网络安全这一“看不见的基石”。通过专业、系统、智能的信息系统运行维护服务，将安全能力深度融入业务运营的每一个环节，能够有效抵御风险，确保关键业务永续，这既是网络安全企业的价值所在，也是护航国家重大战略与活动的责任担当。此次保障经历，进一步奠定了天融信在国家级重大活动网络安全保障领域的领先地位，彰显了中国网络安全企业护航数字中国的技术实力与服务水准。
